代表ブログBLOG

個人客

集団生活で気付ける事が沢山あり、そこから成長を感じてもらいたい

として運営しているReベース369では、基本的には団体様のみ
個人客様はお断りしてます

団体様であっても、初見のお電話でも
「うちは、お客さん要らんって思ってます。ここのコンセプトに共感いただける仲間と思える人達に使って頂きたい」
って言うてます。

そんな中で、
「個人の集まりで、そんなに人数もいないけど、ここのコンセプトととても合うと思ってますので、泊まらせていただきたい」
とご連絡頂いた個人のお客様15人の方々。
まとまってない団体様はガチャガチャバラバラに騒ぐ。個々に質問なども来る。親戚ご一同様なんかも、実際集まると、、まとめ役が居ない場合も多く、ガチャガチャバラバラグダグダになりやすい。
問題が起きても、まとめ役が居なけりゃ注意する人も居ない。。
なんせ、僕の懸念は、そうなるとオペレーションが大変。一人一人に僕が対応なんてできないし。
ですが、今回は。。是非とも。。という事で受け入させて頂きました。
来られた際にも団体様と同じく全体にこの施設について、成長についてお話しさせてもらいました。
人数も少ないので団体様の対応より近い距離感でしっかりお話しさせて頂きました。
チェックアウト後に黒板を見たら、、、
嬉しい気持ちになりました。

どう成長したのか?気になりますが。。笑
理解ある個人のお客様の受け入れもやっていこうと思ってきました。
まずは僕と繋がってる方々、是非団体様対応一緒にしに来てください笑

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